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불만 조치

1. 우리의 불만 사항에 대해

우리는 "불만 처리 규정"을 설정했으며 고객의 불만에 대한 불만에 응답하기 위해 진심으로 신속하게 응답하고 고객이 이해하도록 노력합니다. 투자 관리, 투자 조언 및 클래스 2 금융 상품 거래와 관련하여 회사에 대한 불만 사항에 대해 다음에 문의하십시오.

2. 투자 관리 및 투자 자문 사업에 관한 불만 및 분쟁 해결

위의 1을 기반으로 한 불만을 해결하는 것 외에도 회사는 다음 조직을 통해 투자 관리 및 투자 자문 사업에 대한 불만 및 분쟁을 해결하려고합니다.이 조직은 일본 투자 고문 협회 (Japan Investment Advisors Association)를 맡고 있으며, 우리 회사의 회원이되는 일반적인 통합 협회, 투자 관리 및 대행사 서비스 및 대행사 서비스에 대한 분쟁을 해결하는 데 책임이 있습니다. 우리는 고객의 불만을 수락하고 중재 절차는 중재자에 의해 수행됩니다. 이 조직을 사용하려면 다음 연락처 정보에 문의하십시오.

증권 및 금융 상품 중재 상담 센터 (FINMAC)

주소 :
2-2 Securities Hall, 2-1-1 Nihonbashi Kayabacho, Chuo-Ku, 도쿄 103-0025
전화 :
0120-64-5005(통행료 번호)

*월요일 ~ 금요일 9 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 공휴일에 폐쇄

팩스 :
03-3669-9833
웹 :
http : //www.finmac.or.jp/

3. 클래스 2 금융 상품 사업에 관한 불만 및 분쟁 해결

위의 1을 기반으로 한 불만을 해결하는 것 외에도 다음 조직을 통한 클래스 2 금융 상품 사업에 대한 불만 및 분쟁을 해결하려고합니다.이 조직은 클래스 II 금융 기기 교환 협회, 클래스 II 금융 도구 교환에 관한 일반적인 통합 협회, 그리고 고객의위원회 및 ACECHTS의 중재에 관한 일반적인 통합 협회, 그리고 ACECHTS의 중재에 대한 일반적인 협회, 중재자가 수행합니다.
이 조직을 사용하려면 다음 연락처 정보에 문의하십시오.

증권 및 금융 상품 중재 상담 센터 (FINMAC)

주소 :
2-2 증권 홀, 2-1-1 Nihonbashi Kayabacho, Chuo-Ku, 도쿄 103-0025
전화 :
0120-64-5005(통행료 번호)

*월요일 ~ 금요일 9 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 공휴일에 폐쇄

팩스 :
03-3669-9833
웹 :
http : //www.finmac.or.jp/
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